מדיניות החזרה/ביטול עסקה

  • בהתאם לחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה התשע"א 2010) יכול כל אחד לבטל עסקה לרכישת מוצר עד 14 יום לאחר קבלת המוצר או מסמך הגילוי, לפי התאריך המאוחר מבין שניהם, בתנאי שהמוצר יוחזר לחנות "בית פלוס" כשהוא ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.
  • הודעה על ביטול העסקה יש לשלוח בכתב באמצעות דואר, פקס או דוא"ל ל"בית פלוס".
  • בעת ביטול העסקה בשל פגם במוצר, אי התאמה, אי אספקת המוצר בזמן או בשל כל הפרה אחרת של החוזה, תחזיר החנות "בית פלוס" ללקוח את כספו בתוך 14 יום מעת קבלת הודעת הביטול ללא תשלום דמי ביטול.
  • בעת ביטול עסקה שאינה בגין הפרת חוזה, פגם במוצר, אי התאמה או אי הגעה במועד, כספו של הלקוח יושב בניכוי דמי ביטול של מאה שקלים או חמישה אחוז ממחיר המוצר, לפי הסכום הנמוך מבין שניהם.